Det korte svar
Se efter en prisbog, som firmaet selv styrer, en klar forbindelse mellem opmåling og mængder samt tilbud, der bevarer de anvendte satser. Programmet skal også gøre omfang, tilvalg og forbehold tydelige for kunden og føre den accepterede opgave videre som en sag.
Start med jeres egen arbejdsgang
Et tømrerfirma kan lave gode tilbud på flere måder. Nogle opgaver passer fint i en fast skabelon. Tagsager, tilbygninger og renoveringer har ofte flere mængder, valg og forbehold. Her bliver værdien af et sammenhængende tilbudsprogram tydeligere.
Skriv de trin ned, som tilbuddet normalt går igennem. Hvem opretter kunden? Hvor kommer målene fra? Hvem vedligeholder priserne? Hvem godkender tilbuddet? Hvilke oplysninger skal med videre, når kunden siger ja? Den liste er jeres første kravspecifikation.
Prisbog med firmaets egne satser
Prisbogen bør rumme de varer, timer og ydelser, I faktisk bruger. En færdig grundbog kan være et hurtigt udgangspunkt, mens firmaets egne indkøbspriser, timepriser og metoder skal være styrende i den daglige kalkulation.
- Ejerskab. Firmaet kan oprette, rette og deaktivere varer og ydelser.
- Enheder. Kvadratmeter, løbende meter, timer og antal passer til opmålingen.
- Satser. Kostpris, salgspris og relevante tillæg kan vedligeholdes tydeligt.
- Historik. Et gemt tilbud beholder de priser, som gjaldt da det blev oprettet.
Historikken er vigtig i en periode med prisændringer. Den gør det muligt at åbne et gammelt tilbud og se præcis det regnestykke, kunden modtog.
Mængder med et synligt grundlag
På en tagsag bør tilbudslinjerne kunne føres tilbage til målingen. Når tagareal, kip, skotrender, tagfod og åbninger bliver til materialer og arbejde, skal det være muligt at se sammenhængen og rette den.
Kote begynder med et vejledende forslag til tagflader fra offentlige danske skråfotos og højdedata. Fagpersonen gennemgår fladerne og godkender tallene. Den arbejdsgang giver et konkret sted at opdage en fejl, før mængden rammer tilbuddet.
Et tilbud med klart omfang
Kunden skal kunne se den valgte løsning og forstå de vigtigste poster. Gode tilbudslinjer bruger faglige ord, mens forklaringen omkring dem hjælper kunden med at forstå omfanget. Saml beslægtede poster og beskriv materialevalg, tilvalg og forbehold i korte afsnit.
Kontrollér også moms, betalingsvilkår, tilbuddets gyldighed og håndteringen af ekstraarbejde. De felter skal kunne genbruges uden at skjule de særlige forhold på den enkelte sag.
Videre fra accepteret tilbud til aktiv sag
Når kunden accepterer, har firmaet allerede samlet kunde, adresse, omfang, mængder og pris. Et sammenhængende system kan bruge det grundlag til planlægning, timer, materialer, fotos, kvalitetssikring og faktura.
Afprøv hvilke oplysninger der følger med. Se også hvilke rettigheder mester, kontor og svende får. Medarbejdere i marken har typisk brug for opgaver, tid, fotos og KS, mens priser og kunderegister kan begrænses til de relevante roller.
Tjek programmet på en rigtig tagsag
En produktdemo viser funktionerne. En rigtig sag viser, om funktionerne passer til jeres arbejde. Vælg en sag, som en erfaren medarbejder kender, og gennemfør tilbuddet fra start til slut.
- Opret kunden og adressen.
- Indlæs eller opret målegrundlaget.
- Ret en tagflade og kontrollér at mængderne følger med.
- Brug firmaets egne priser på mindst fem centrale linjer.
- Tilføj et tilvalg og et konkret forbehold.
- Gem tilbuddet og ret derefter en pris i prisbogen.
- Kontrollér at det gemte tilbud stadig viser den oprindelige sats.
- Før tilbuddet videre til en sag og se hvad kontor og svende modtager.
Spørgsmål til jeres evaluering
- Kan den tilbudsansvarlige forklare alle mængder og priser?
- Kan fejl rettes på det sted, hvor de opstår?
- Kan prisbogen vedligeholdes uden hjælp udefra?
- Er kundens PDF tydelig på mobil og papir?
- Følger de aftalte oplysninger med ind i sagen?
- Kan firmaet hente sine data ud i et brugbart format?
Sådan arbejder Kote med tilbuddet
Kote samler et vejledende tagestimat, faglig kontrol, firmaets prisbog og tilbuddet i samme sag. Målingens mængder kan bruges i tilbudslinjerne, og firmaet bestemmer selv varer og satser. Gemte tilbud beholder deres priser og totaler.
Efter accept kan sagen fortsætte med timer, materialer, fotos, status, kvalitetssikring og faktura. Den konkrete prøve bør stadig tage udgangspunkt i jeres egne tagsager, prisbog og arbejdsgang.
Læs også arbejdsgangen bag mængderne
Se guiden om de fem trin fra tagopmåling til tilbud, hvis I vil begynde med taggrundlaget og den faglige kontrol.
Kilde om aftaler og tilbud
Den offentlige forbrugerportal Forbrug.dk anbefaler en skriftlig aftale, der beskriver opgaven og prisen. Brug deres guide til håndværkeraftaler og tilbudsom kundeperspektiv, når I vurderer tilbuddets tydelighed.